سوالات متداول

برای اینکه مشتریان با خیال آسوده و مطمئن خریدی امن و راحتی را داشته باشد میتوانند نماد الکترونیک سایت را چک نموده و مشاهده نمایند.
همچنین درگاه پرداخت اینترنتی و انتقال به حساب از طریق کارت به کارت نیز برای پرداخت سفارشات آماده شده است.

👈درباره ما

بله ، شعبه ی اول فروشگاه اینترنتی توی فورت ( قلعه اسباب بازی ) در شیراز قرار دارد.
آدرس این شعبه: شیراز بلوار گلستان روبروی بنیاد مسکن
میباشد.
البته برای خرید با قیمت های سایت میبایست سفارش خود را از طریق سایت ثبت و پرداخت نمایید و 1 روز کاری بعد در شعبه تحویل بگیرید.

ارسال کالا توسط مجموعه توی فورت (قلعه اسباب بازی) توسط پست پیشتاز به مدت حدود ۵ الی ۷ روز کاری تا تحویل مرسوله به دست شما مشتریان عزیز؛ زمان میبرد.
این مدت زمان میتواند به پست ویژه یعنی ۲ الی ۳ روز کاری تبدیل گردد. (ارسال ویژه فقط مختص شهر هایی میباشد که این گزینه برایش نمایان میشود)
برای سفارشات بالای 900 هزار تومان ارسال پست پیشتاز رایگان انجام میشود و حدود 5 الی 7 روز کاری زمان میبرد. (بجز کالا هایی با وزن بیشتر از 3000 گرم)

👈 شرایط ارسال

کلیه توضیحات و نحوه پیگیری شما در صفحه زیر قرار داده شده است،کافیست بر روی آن کلیک کرده و یا لمس کنید.

👈 پیگیری سفارشات

پشتیبانی و ارتباط با ما از طریق دادن تیکت در قسمت پشتیبانی پنل کاربری و همچنین از طریق واتساپ پیگیری میشود.
برای ارتباط با پشتیبانی از طریق تیکت سایت، پیام خود را ارسال تا در اسرع وقت جواب شما عزیزان داده شود:
👈تیکت پشتیبانی سایت
( توجه بفرمایید برای ارسال تیکت پشتیبانی حتما باید عضو سایت باشید)

شماره واتساپ پشتیبانی:09010882042
آدرس پیج اینستاگرام:toyfort.ir

👈پشتیبانی

مجموعه فروشگاه‌ توی فورت (قلعه اسباب بازی)، با چشم انداز تامین اسباب بازی‌های برتر دنیا با سرویس منحصر به فرد و قیمت مناسب برای مشتریان شروع به کار کرد. این مجموعه با دقت در انتخاب محصولات و تولید کنندگان برتر، اسباب بازی‌هایی با بهترین کیفیت مواد و ساخت را برای مشتریان خود فراهم می‌کند.
توی فورت از کلمه انگلیسی ToyFort گرفته شده و معنای لغات آن شامل
اسباب بازی=Toy(توی) و قلعه=Fort(فورت) می باشد که در مجموع قلعه اسباب بازی را میسازد.
 قلعه اسباب بازی به فرزندان شما فکر می‌کند.

کالاهای عرضه شده در مجموعه فروشگاه‌های  قلعه اسباب بازی از نمایندگان اصلی داخلی یا منطقه‌ای تامین می‌گردند. این کالاها از کانال‌های رسمی و قانونی وارد کشور شده‌اند. از این رو کلیه کالاها اصل بوده و با این ضمانت به مشتری تحویل می‌گردند.

قلعه اسباب بازی ضمانت می‌کند که کالاهای خریداری شده با کیفیت بالا و قیمت مناسب به مشتری تحویل می‌گردد. این مجموعه با خرید اجناس از توزیع کنندگان مجاز و مورد تایید شرکت سازنده، امکان عرضه اسباب بازی‌های اصلی و با کیفیت را با قیمت مناسب فراهم نموده است.
 

برخی از اسباب بازی‌ها نیازمند صبر و حوصله جهت استفاده مناسب را دارند. در اولین قدم حتما دفترچه راهنمای همراه اسباب بازی را مطالعه فرمایید. در صورتی که پس از مطالعه روش استفاده برای شما مشخص نشد، قبل از اینکه اقدام به سعی و خطا در استفاده نمایید حتما با پشتیبانی ما یا هر یک از فروشگاه‌های  قلعه اسباب بازی تماس بگیرید. در صورت امکان برای یادگیری و اطلاع بیشتر به فروشگاه های ما نیز می‌توانید مراجعه نمایید.
توجه داشته باشید که در صورت خرابی دستگاه به دلیل عدم آگاهی و استفاده نادرست مشتری ضمانت دیگر معتبر نمی‌باشد.

بله این امکان وجود دارد؛ برای این کار کافیست در قسمت پرداخت سفارش و نحوه پرداخت،گزینه انتقال به حساب را انتخاب نموده و از منوی کشویی آن کارت به کارت را انتخاب نمایید.
پس از انجام تراکنش؛ کد پیگیری واریزی خود را در قسمت پایین آن نوشته و ارسال نمایید،سپس پس از تایید تراکنش شما توسط اپراتور سایت؛پرداخت شما تایید میشود و سفارش شما در لیست سفارشات قرار میگیرد.

مهمترین هدف توی فورت( قلعه اسباب بازی)
آوردن لبخند و خوشحالی به خانه های شماست
رضایت شما مشتریان عزیز بهترین حس خوب برای ادامه این فعالیت میباشد.