فروشگاه اینترنتی قلعه اسباب بازی ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی قلعه اسباب قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و قلعه اسباب بازی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین قلعه اسباب بازی ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی قلعه اسباب را در پروفایل خود لغو کنند.
قلعه اسباب بازی ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، قلعه اسباب بازی می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. قلعه اسباب بازی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
قلعه اسباب بازی همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی قلعه اسباب بازی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های قلعه اسباب بازی ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
قلعه اسباب بازی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
پذیرفتن کوکی ها برای مشاهده سایت الزامی نیست . با این حال خاطر نشان می کنیم که عملگر سبد خرید و ثبت سفارش در سایت تنها با فعال ساختن کوکی ها امکان پذیر است. کوکی ها فایل های متنی مختصری هستند که وقتی شما صفحات سایت را مشاهده می کنید و آنها روی مرورگر ویندوز و همچنین حافظه سیستم شما دخیره می گردند، کامپیوتر شما را به عنوان یک کاربر مشخص به سرور ما معرفی می کنند. از کوکی ها می توان بمنظور شناسایی آدرس پروتکل اینترنت و همچنین افزایش سرعت وقتی که در حال مشاهده سایت هستید و یا می خواهید مجددا وارد سایت شوید استفاده کرد.
این وب سایت از Google Analytics که یک سرویس آنالیز شده توسط شرکت گوگل می باشد استفاده می کند. Google Analytics حاوی کوکی هایی به شکل فایل های متن می باشد که به وب سایت در تحلیل چگونگی استفاده کاربران از آن کمک می کند.